Foire Aux Questions

Qu’est-ce que le cashback et comment le calculer ?
Le cashback est le reversement en Dirham d'une partie de vos achats sur votre compte Remizbox. Ce cashback est calculé à partir du montant final de votre commande, hors taxes et hors frais de livraison.
Notre équipe négocie avec les marchands des commissions qui nous sont versées pour tout achat réalisé via notre site. Nous vous redistribuons la plus grosse partie de cette commission. Acheter moins cher chez vos e-marchands devient alors un jeu d'enfant avec Remizbox !

Remizbox, comment ça marche ?
Nous négocions avec les marchands partenaires des commissions. Ces commissions nous sont reversées pour tout achat que vous réalisez via notre site. Nous vous redistribuons ensuite une partie de cette commission sous forme de cashback.
Pour que l’on puisse vous attribuer votre gain cashback, il faut impérativement que vous acceptiez ce que l’on appelle les cookies et que vous désactiviez la bloqueur de publicités si vous en avez un d’installé sur votre navigateur.

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier qui est déposé temporairement sur votre ordinateur permettant au e-marchand d’enregistrer votre vente et de savoir que vous êtes bien passé par Remizbox. Ainsi, nous touchons une commission grâce à laquelle nous pouvons ensuite vous reverser votre cashback.

J’ai oublié d’activer Remizbox avant mon achat, puis-je quand même récupérer mon cashback ?
Remizbox ne fonctionne pas rétroactivement. Si vous n’avez pas activé le cashback dans le site web Remizbox, nous ne pouvons pas vous reverser votre cashback.
Ni vous, ni nous, ne percevrons de commission de la part du e-marchand.

Qui valide mon cashback ?
Vos gains cashback sont validés par les marchands. Toutefois, pour toute réclamation concernant un gain cashback, merci de contacter le Service Client Remizbox.

Quel est le délai de validation de mon CashBack ?
Pour le cashBack en ligne,le délai de validation varie entre 2 à 70 jours selon nos partenaires marchands.
Si l’achat est annulé ou remboursé, le cashBack sera invalidé.

Quand et comment puis-je encaisser mes gains ?
votre cagnotte est encaissable dès qu’elle contient 500 Dhs de gains. Il peut s’agir de gains obtenus suite à un ou plusieurs achats effectués chez nos marchands partenaires, et/ou de gains provenant des bonus que nous vous offrons. Vous pouvez encaisser vos gains par :
- Virement Bancaire.
- Transfert PayPal.
- Chèque bancaire.
- Bon d’achat chez votre partenaire préféré.

Est-ce que les coupons/promos proposés par Remizbox sont gratuits à utiliser ?
Oui tous les bons plans proposés par Remizbox sont gratuits

Est-ce que tout le monde peut bénéficier des services du site ?
Pour faire court … oui, notre mission étant de permettre aux consommateurs de réaliser des économies en leur proposant du cashback, des bons plans dénichés par nos experts et les membres de notre communauté.

J’ai une question concernant un cashback, coupon ou promo, comment devrais-je m’y prendre ?
C’est simple, postez vite un commentaire dans la section prévu à cet effet, et vous aurez aussitôt des réponses à votre requête/interrogation par nos équipes ou le membre ayant soumis le coupon/promo.




Comment trouver un cashback/coupon/promo intéressant(e) ?
Si vous savez au préalable le marchand chez qui vous souhaitez passer commande, ceci réduit considérablement vos efforts. Vous aurez à ce moment-là qu’à taper le nom du marchand en question dans la barre de recherche et pressez « Entrer », vous saurez aussitôt s’il y a un programme de cashback en cours pour l’e-marchand en question et aurez la liste des coupons/promos disponibles.


Si ce n’est pas le cas, vous avez sans doute une idée sur la catégorie d’articles qui vous intéresse, à ce moment-là utiliser plutôt l’accès à nos différentes catégories vous y trouverez surement votre bonheur.


J’ai trouvé un coupon/promo, maintenant quelles sont les conditions d’utilisations de ce dernier ?
Toutes les conditions et restrictions d’utilisation sont listées dans la page détail du coupon/promo, vous n’avez qu’à cliquer sur le titre du coupon concerné pour y être redirigé.



Comment pourrais-je être informé des meilleurs bons plans de Remizbox ?
C’est très simple, on vous invite à vous inscrire à notre newsletter et vous recevrez les meilleurs bons plans directement sur votre messagerie.



je veux bien souscrire à votre newsletter mais j’ai peur de recevoir un grand nombre d’emails de votre part.
Nous prenons votre satisfaction très au sérieux, et nous nous engageons à vous envoyer uniquement les meilleurs coupons/promos à une fréquence bien définie et bien réfléchie.

Je souhaite vous contacter, comment je fais ?
Rendez-vous sur la page Contact.

Comment je fais pour vous trouver sur les réseaux sociaux ?
C’est très simple, ici vous avez les liens pour nous suivre sur Facebook, et Twitter (lien).

qu’est-ce qu’un code de réduction ?
Un code de réduction est une excellente façon d'économiser de l'argent lorsque vous acheter en ligne. Il s'agit d'un code spécial que vous utilisez pour un rabais instantané.

C'est très simple! Au cours du processus de commande, vous serez invité à ajouter le code de réduction (parfois appelé un code promotionnel, e-voucher, ou un code promo). Saisissez le code dans le champ prévu à cet effet et la réduction sera immédiatement déduite du total de votre panier.

Qu’est-ce qu’un coupon imprimable ?
Bons Imprimables sont des bons que vous imprimez utilisables dans des restaurants, cafés, salons de coiffure, hôtels, etc, pour pouvoir bénéficier d’une réduction.


Qu’est-ce qu’un deal ?
Un dealn est tout simplement une offre ou une promotion en magasin ou bien en ligne, dénichée et partagée par la communauté Remizbox.



J’ai un coupon/promo et je veux l’ajouter au site. Comment faire ?
Vous pouvez soumettre vos coupons/promos en cliquant ici, et qui seront validés après modération.



J’ai trouvé une promo/coupon qui m’intéresse mais cela ne fonctionne pas, pourquoi ?
Ceci peut être causé par plusieurs choses, comme: période de validité du coupon limitée, le coupon expire plus tôt que la date d'expiration, le marchand annule le coupon sans notification. En outre, certains de nos coupons sont soumis par les utilisateurs, et la plupart d'entre eux devraient bien fonctionner, mais malheureusement, certains d'entre eux ne fonctionnent pas. Tous les coupons peuvent être notés et commentés, et vous pouvez consulter les votes et les commentaires avant de l'utiliser. Nous vous conseillons vivement de vérifier le bon et assurez-vous que vous avez reçu les remises avant la finalisation de la commande. Notre site ne garantit pas et n'est pas responsable de l'exactitude des coupons partagés par les utilisateurs.

Qu’est-ce que je devrais faire si le coupon ne fonctionne pas ?
Il suffit de voter ou commenter le coupon comme «ne fonctionne pas», aussitôt le coupon sera tagué comme non fonctionnel; Vos votes aideront d'autres acheteurs. Notre équipe éditoriale devrait également tester le bon fonctionnement des coupons avant de les publier.


J’ai beaucoup aimé un coupon et je veux voter pour ?
C’est un très bon réflexe de voter quand on utiliser un coupon et faire part de votre expérience auprès des autres acheteurs. D’ailleurs pour ce faire il suffit de voter dans la page détail du coupon en question en y attribuant une note.


Comment je fais pour ajouter un commentaire ?
En plus de voter, vous pouvez également commenter la promo/coupon et faire aux autres acheteurs un retour d’utilisation, combien vous avez économisé, ou bien donner simplement votre avis sur le site marchand. De cette façon, Remizbox.com pourrait compléter sa dimension communautaire et par suite proposer une vraie communauté d’acheteurs en ligne puissante, solidaire et averti.



vous avez d’autres questions auxquels on n’a pas pensé ?
Pas de panique, utilisez notre formulaire Contact, et nous nous ferons le plaisir de vous répondre.

Je suis gérant d’un site marchand et je veux stimuler mes ventes, comment pourriez-vous m’aider ?
Toutes les offres de cashback et les coupons sur Remizbox.com peuvent être classés selon la date d’ajout et la popularité; vos coupons seront en haut de la pile s’ils obtiennent le plus de vote ou s’ils sont récemment ajoutés. Donc, plus les offres sont attrayants et intéressants plus ils seront vus et consultés et plus vous verrez vos ventes augmenter.

Pourquoi je n’arrive pas à trouver le marchand pour lequel je vais proposer un coupon ?
C’est que le marchand n’est pas encore référencé chez nous, pour cela rendez-vous sur la page contact et faites-le nous savoir.

Comment je peux annuler des coupons après les avoir mis en place dans Remizbox ?
C’est très simple, sur votre espace personnel vous avez la liste des coupons que vous avez proposés que vous gérez très simplement en cliquant sur un bouton prévu à cet effet.